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岳陽日報4月30日訊（通訊員易慧）近日，華容縣醫(yī)療保障局開展“換位跑一次”活動，單位領導以普通群眾身份到醫(yī)保服務窗口全流程體驗業(yè)務辦理。

活動中，領導干部化身“辦事群眾”，親自參與醫(yī)保報銷、企業(yè)醫(yī)保辦理等高頻事項辦理，從現(xiàn)場咨詢、填寫申報表、上報個人信息，再到信息審核成功，實地感受了窗口服務流程和服務效率。通過“換位體驗”，縣醫(yī)保局負責人就醫(yī)保報銷和企業(yè)醫(yī)保辦理等相關高頻事項的審批流程和政策解釋進行了詳細交流和指導。

縣醫(yī)療保障局相關負責人表示，醫(yī)保部門將以“換位跑一次”作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務質(zhì)量的重要抓手，推動醫(yī)保服務更便捷、更高效，切實提升群眾滿意度。