- 索引號(hào)：0063820547/2020-1642132
- 發(fā)布機(jī)構(gòu)：三封寺鎮(zhèn)
- 公開范圍：全部公開
- 生成日期：2020-01-06
- 公開日期：2020-01-06
- 公開方式：政府網(wǎng)站
今年以來，我鎮(zhèn)在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)公開有關(guān)文件精神以及縣政府政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議精神，并對(duì)照華政公辦發(fā)〔2019〕1號(hào)文件精神開展自清自查，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作，促進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了明顯的效果，共處理12345公眾熱線14條，滿意率達(dá)86.21%，處理網(wǎng)絡(luò)輿情9起，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為群眾辦理各類事項(xiàng)502件，村便民服務(wù)點(diǎn)為群眾代辦各類事項(xiàng)17513件。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、黨委、政府高度重視，把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作擺上了重要議事日程
一年來，鎮(zhèn)政府先后召開了黨政負(fù)責(zé)人、支部書記、部門一把手會(huì)議，傳達(dá)了縣會(huì)議精神，鎮(zhèn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)謝紹峰同志任組長(zhǎng)，黨委書記胡劍同志任副組長(zhǎng)，黨委委員陳超同志任常務(wù)副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作；鎮(zhèn)便民服務(wù)中心任楊杰任主任。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到了領(lǐng)導(dǎo)工作到位，責(zé)任落實(shí)到人。我鎮(zhèn)確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)村務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)陣地建設(shè)，把政務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)搞扎實(shí)
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心包括民政窗口、人社窗口、農(nóng)業(yè)窗口、衛(wèi)計(jì)窗口、國(guó)土窗口、村建窗口和綜合窗口2個(gè)等6個(gè)窗口，總面積140平方米以上。
全面鋪開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)工作，服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)前移，有效打通為服務(wù)群眾的“最后一公里”。率先在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、墨山鋪村進(jìn)行試點(diǎn)工作，根據(jù)縣行政事務(wù)審批局統(tǒng)一部署，已于11月底前在全鎮(zhèn)鋪開。
三、明確專人負(fù)責(zé)，把政務(wù)服務(wù)工作的效率提上來
我鎮(zhèn)8村1社區(qū)均配備一名便民服務(wù)員，專職受理、解答群眾辦理事項(xiàng)，有效地減少了找人簽字、找人咨詢、找人蓋章等事項(xiàng)，真正地實(shí)現(xiàn)了在家門口享受便民服務(wù)。同時(shí)，我們以辦理生育證、老年優(yōu)待證、居民醫(yī)療保險(xiǎn)等覆蓋面廣的便民事項(xiàng)為突破口，加大“陽光政務(wù)APP”的推廣力度，所有材料、表格、審批實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路，方便了群眾辦事，也提高了工作效率。
四、出臺(tái)新招數(shù)，把政務(wù)公開作為凝心聚力的重要舉措
1.層層壓實(shí)責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、“一次性告知”制、廉政和考勤制、。力爭(zhēng)辦事程序科學(xué)、民主、合理、簡(jiǎn)便、辦事條件具體、明確，努力讓辦事群眾“最多跑一次”，最大限度方便服務(wù)對(duì)象。接待群眾做到文明、熱情、主動(dòng)，不推諉扯皮，不欺上瞞下。
2.及時(shí)向社會(huì)公開。①各種服務(wù)電話和舉報(bào)電話；②對(duì)機(jī)關(guān)辦點(diǎn)干部分工、分線、辦點(diǎn)的情況都予以公開；③公開部門涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；④農(nóng)民負(fù)擔(dān)項(xiàng)目及資金的繳付管理；⑤各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；⑥農(nóng)合、五保、低保辦理工作流程。
3.加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理。①考勤登記扎實(shí)。計(jì)生、民政、農(nóng)技、畜牧、信訪、水利、林業(yè)、村建、環(huán)保、國(guó)土、人社等窗口單位每天堅(jiān)持簽到；②加強(qiáng)培訓(xùn)與督查。每月的1號(hào)進(jìn)行培訓(xùn)，每月的25日進(jìn)行督查，并每年實(shí)行講評(píng)2次以上。③及時(shí)更換宣傳內(nèi)容。④做到“五個(gè)落實(shí)”，即落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)，落實(shí)專職人員，落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)以及有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開工作，長(zhǎng)期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制。⑤實(shí)行掛鉤制。即與工作人員的績(jī)效工資掛鉤，堅(jiān)持每月一匯總，每月一通報(bào)，每月一講評(píng)，每月一結(jié)算，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。⑥實(shí)行廉政管理。即堅(jiān)持“六個(gè)嚴(yán)禁”，嚴(yán)禁違規(guī)辦理服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象“索、拿、卡、要、報(bào)”，嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網(wǎng)上購(gòu)物等，嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象耍態(tài)度或拖延時(shí)間，嚴(yán)禁違反規(guī)定從事有償中介活動(dòng)。
4.加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)管理。全年對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)指導(dǎo)2次以上，有場(chǎng)地、有臺(tái)帳、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會(huì)等村場(chǎng)便民服務(wù)點(diǎn)工作有聲有色。①優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，采取主動(dòng)詢問制；②優(yōu)化服務(wù)方式，采取下村辦理、入戶辦理、代辦服務(wù)、領(lǐng)辦服務(wù)等；③優(yōu)化公示公開，在村級(jí)服務(wù)中心廣場(chǎng)外圍，每村都制做了不少于一塊村級(jí)惠農(nóng)資金公示欄。
政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表
（2019年度）
填報(bào)單位（蓋章）：華容縣三封寺鎮(zhèn)人民政府
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統(tǒng) 計(jì) 指 標(biāo) |
單位 |
統(tǒng)計(jì)數(shù) |
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一、主動(dòng)公開情況 |
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（一）主動(dòng)公開政府信息數(shù) （不同渠道和方式公開相同信息計(jì)1條） |
條 |
82 |
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其中：主動(dòng)公開規(guī)范性文件數(shù) |
條 |
70 |
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制發(fā)規(guī)范性文件總數(shù) |
件 |
89 |
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（二）通過不同渠道和方式公開政府信息的情況 |
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1、政府公報(bào)公開政府信息數(shù) |
條 |
0 |
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2、政府網(wǎng)站公開政府信息數(shù) |
條 |
82 |
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3、政府微博公開政府信息數(shù) |
條 |
0 |
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4、政府微信公開政府信息數(shù) |
條 |
0 |
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5、其他方式公開政府信息數(shù) |
條 |
0 |
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二、回應(yīng)解讀情況 |
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（一）回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情數(shù) （不同方式回應(yīng)同一熱點(diǎn)或輿情計(jì)1次） |
次 |
23 |
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（二）通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀的情況 |
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1、參加或舉辦新聞發(fā)布會(huì)總次數(shù) |
次 |
0 |
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其中：主要負(fù)責(zé)同志參加新聞發(fā)布會(huì)次數(shù) |
次 |
0 |
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2、政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù) |
次 |
0 |
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其中：主要負(fù)責(zé)同志參加政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù) |
次 |
0 |
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3、政策解讀稿件發(fā)布數(shù) |
篇 |
6 |
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4、微博微信回應(yīng)事件數(shù) |
次 |
0 |
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5、其他方式回應(yīng)事件數(shù) |
次 |
23 |
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三、依申請(qǐng)公開情況 |
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（一）收到申請(qǐng)數(shù) |
件 |
0 |
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1、當(dāng)面申請(qǐng)數(shù) |
件 |
0 |
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2、傳真申請(qǐng)數(shù) |
件 |
0 |
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3、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)數(shù) |
件 |
0 |
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4、信函申請(qǐng)數(shù) |
件 |
0 |
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（二）申請(qǐng)辦結(jié)數(shù) |
件 |
0 |
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1、按時(shí)辦結(jié)數(shù) |
件 |
0 |
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2、延期辦結(jié)數(shù) |
件 |
0 |
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（三）申請(qǐng)答復(fù)數(shù) |
件 |
0 |
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1、屬于已主動(dòng)公開范圍數(shù) |
件 |
0 |
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2、同意公開答復(fù)數(shù) |
件 |
0 |
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3、同意部分公開答復(fù)數(shù) |
件 |
0 |
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4、不同意公開答復(fù)數(shù) |
件 |
0 |
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其中：涉及國(guó)家秘密 |
件 |
0 |
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涉及商業(yè)秘密 |
件 |
0 |
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涉及個(gè)人隱私 |
件 |
0 |
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危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定 |
件 |
0 |
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不是《條例》所指政府信息 |
件 |
0 |
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法律法規(guī)規(guī)定的其他情形 |
件 |
0 |
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5、不屬于本行政機(jī)關(guān)公開數(shù) |
件 |
0 |
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6、申請(qǐng)信息不存在數(shù) |
件 |
0 |
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7、告知作出更改補(bǔ)充數(shù) |
件 |
0 |
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8、告知通過其他途徑辦理數(shù) |
件 |
0 |
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四、行政復(fù)議數(shù)量 |
件 |
0 |
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（一）維持具體行政行為數(shù) |
件 |
0 |
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（二）被依法糾錯(cuò)數(shù) |
件 |
0 |
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（三）其他情形數(shù) |
件 |
0 |
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五、行政訴訟數(shù)量 |
件 |
0 |
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（一）維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請(qǐng)求數(shù) |
件 |
0 |
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（二）被依法糾錯(cuò)數(shù) |
件 |
0 |
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（三）其他情形數(shù) |
件 |
0 |
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六、舉報(bào)投訴數(shù)量 |
件 |
0 |
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七、依申請(qǐng)公開信息收取的費(fèi)用 |
萬元 |
0 |
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八、機(jī)構(gòu)建設(shè)和保障經(jīng)費(fèi)情況 |
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（一）政府信息公開工作專門機(jī)構(gòu)數(shù) |
個(gè) |
1 |
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（二）設(shè)置政府信息公開查閱點(diǎn)數(shù) |
個(gè) |
10 |
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（三）從事政府信息公開工作人員數(shù) |
人 |
18 |
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1、專職人員數(shù)（不包括政府公報(bào)及政府網(wǎng)站工作人員數(shù)） |
人 |
6 |
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2、兼職人員數(shù) |
人 |
12 |
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（四）政府信息公開專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（不包括用于政府公報(bào)編輯管理及 政府網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)等方面的經(jīng)費(fèi)） |
萬元 |
1 |
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九、政府信息公開會(huì)議和培訓(xùn)情況 |
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（一）召開政府信息公開工作會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議數(shù) |
次 |
3 |
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（二）舉辦各類培訓(xùn)班數(shù) |
次 |
2 |
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（三）接受培訓(xùn)人員數(shù) |
人次 |
86 |
單位負(fù)責(zé)人：張哲君 審核人：陳超 填報(bào)人：趙珍珍
聯(lián)系電話：18773079098 填報(bào)日期：2019年12月20日
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