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禹山鎮(zhèn)2017年政府信息公開工作年度報(bào)告

2017年，我鎮(zhèn)在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)上級政務(wù)公開有關(guān)文件精神以及縣政府政務(wù)服務(wù)工作會議精神，主動開展自清自查，對政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作，不斷促進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了明顯成效。2017年共處理12345公眾熱線141條，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為群眾辦理各類事項(xiàng)4371件，村便民服務(wù)點(diǎn)為群眾代辦各類事項(xiàng)1233件。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，著力統(tǒng)籌推進(jìn)

充分認(rèn)識做好新時(shí)期政務(wù)公開工作重要意義，切實(shí)將政務(wù)公開工作納入重要議事日程。繼續(xù)深入落實(shí)鎮(zhèn)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作方案要求，堅(jiān)持實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，層層簽訂責(zé)任狀，鞏固了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實(shí)人員專門抓的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化了由鎮(zhèn)長胡先兵同志任組長，羅嵩任副組長的政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作有序開展。與此同時(shí)，通過使領(lǐng)導(dǎo)工作到位，責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)了對村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制得到進(jìn)一步鞏固，有力保證了政務(wù)村務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。

二、鞏固陣地建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

一是鎮(zhèn)便民服務(wù)中心功能進(jìn)一步完善。社區(qū)黨建、社會警務(wù)、社會救助、綜合治理、農(nóng)技服務(wù)、村建國土、勞動保障等9個窗口單位以及財(cái)政、計(jì)劃生育、戶籍辦理等設(shè)在各自的辦公大樓一樓。確保了每個辦公室配有桌椅、有臺帳、有資料、有辦事指南、有掛牌。為提升管理工作的科學(xué)化水平，我們還按照上級統(tǒng)一要求設(shè)立了專門的網(wǎng)格化辦公室開展工作。二是在鎮(zhèn)村兩級的全力拼搏下，我鎮(zhèn)村級綜合服務(wù)平臺（便民服務(wù)中心）建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)。9月21日，全縣村（社區(qū)）綜合服務(wù)平臺現(xiàn)場推進(jìn)會在我鎮(zhèn)召開。10月底，所有單位先后完成驗(yàn)收。我鎮(zhèn)獲評平臺建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在全縣表彰的10個新建平臺先進(jìn)村中，松樹嶺、青山、老河口、砂山、八嶺和建華6個村上榜；瓦圻村入選全縣5個改擴(kuò)建平臺先進(jìn)村。平臺建設(shè)速度和質(zhì)量在全縣遙遙領(lǐng)先。全鎮(zhèn)17個便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)施齊全，制度完備，便民服務(wù)的陣地建設(shè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

三、嚴(yán)格落實(shí)制度，提升規(guī)范水平

嚴(yán)格落實(shí)我鎮(zhèn)關(guān)于便民服務(wù)工作的各項(xiàng)制度，如《禹山鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開制度》、《禹山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考勤制度》、《禹山鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開工作監(jiān)督制度》、《考核考評制度》、《例行公開制度》、《禹山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村代辦點(diǎn)監(jiān)督考核辦法》、《禹山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作方案》、《村級便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)要求》、《禹山鎮(zhèn)電子政務(wù)公開工作實(shí)施方案》等。進(jìn)一步梳理和規(guī)范了政務(wù)公開工作流程，將政務(wù)公開工作納入年終考核，要求各有關(guān)單位對照落實(shí)，有效加強(qiáng)了政務(wù)公開日常業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化水平。

四、狠抓務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷凝聚民心

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，強(qiáng)化需求引領(lǐng)，細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，加強(qiáng)政策解讀回應(yīng)。針對群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問題，具體政策，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)向群眾進(jìn)行解讀，保障政策更好地加以落實(shí)，及時(shí)化解潛在矛盾隱患。

1.層層簽訂承諾書。認(rèn)真貫徹落實(shí)微笑服務(wù)制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、考勤制、服務(wù)承諾制和行政問責(zé)制；力爭辦事程序科學(xué)、民主、合理、簡便，辦事條件具體、明確，一次性告知，最大限度方便服務(wù)對象。接待群眾做到文明、熱情、主動，不推諉扯皮，不欺上瞞下。

2.及時(shí)向社會公開。①各類服務(wù)電話和舉報(bào)電話；②機(jī)關(guān)辦點(diǎn)干部分工、分線、辦點(diǎn)的情況；③涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；④農(nóng)民負(fù)擔(dān)項(xiàng)目及資金的繳付管理；⑤各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；⑥農(nóng)合、五保、低保辦理工作流程。

3.加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理。①考勤登記扎實(shí)。計(jì)生、民政、農(nóng)技、畜牧、信訪、水利、林業(yè)、村建、環(huán)保、國土、人社等窗口單位每天堅(jiān)持簽到；②加強(qiáng)培訓(xùn)與督查。每月的1號進(jìn)行培訓(xùn)，每月的25日進(jìn)行督查，并每年實(shí)行講評2次以上；③及時(shí)更換宣傳內(nèi)容；④做到“五個落實(shí)”，即落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)，落實(shí)專職人員，落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)以及有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開工作，長期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制；⑤加強(qiáng)績效考核。即與工作人員的績效工資掛鉤，堅(jiān)持每月一匯總，每月一通報(bào)，每月一講評，每月一結(jié)算，真正做到獎優(yōu)罰劣；⑥強(qiáng)化廉政管理。堅(jiān)持“六個嚴(yán)禁”，嚴(yán)禁違規(guī)辦理服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)禁向服務(wù)對象“索、拿、卡、要、報(bào)”，嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網(wǎng)上購物等，嚴(yán)禁向服務(wù)對象耍態(tài)度或拖延時(shí)間，嚴(yán)禁違反規(guī)定從事有償中介活動。

4.加強(qiáng)便民服務(wù)點(diǎn)管理。全年對各村便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)和業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)60次以上，確保了各便民服務(wù)點(diǎn)有場地、有臺帳、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，各便民服務(wù)點(diǎn)工作開展有聲有色，服務(wù)水平不斷提升。

政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表

（2017年度）

填報(bào)單位（蓋章）：禹山鎮(zhèn)

  單位負(fù)責(zé)人：胡先兵             審核人：羅嵩               填報(bào)人：張晗

  聯(lián)系電話：0730-4780053                       填報(bào)日期：2018年2月13日