優(yōu)化政務(wù)服務(wù)公開承諾書

 

     一、全面抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的理念，依法規(guī)范服務(wù)行為，做到服務(wù)周到、儀表端正、舉止文明、公道公正、優(yōu)質(zhì)高效，堅(jiān)決杜絕冷、硬、橫、推現(xiàn)象。行一流作風(fēng)、創(chuàng)一流服務(wù)、樹一流形象。

二、進(jìn)一步實(shí)行政務(wù)公開。運(yùn)用多種形式，公開教育法律法規(guī)及政策，公開審批項(xiàng)目、辦事依據(jù)，公開權(quán)限范圍、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開辦結(jié)時(shí)限，公開違法處罰責(zé)任及標(biāo)準(zhǔn)，杜絕暗箱操作，充分保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”、“一次性告知制”和“否認(rèn)報(bào)告制”。對(duì)群眾咨詢業(yè)務(wù)、來(lái)人來(lái)訪，第一個(gè)接待人員應(yīng)熱情接待、耐心解答；對(duì)非本職范圍的業(yè)務(wù)，及時(shí)主動(dòng)引領(lǐng)或介紹當(dāng)事人至有關(guān)部門、有關(guān)崗位處理；對(duì)辦業(yè)務(wù)手續(xù)不全的，一次性告知當(dāng)事人須補(bǔ)充的手續(xù)。

四、實(shí)行限時(shí)服務(wù)制。對(duì)文件齊全，又符合規(guī)定條件的，將實(shí)行限時(shí)辦理，提高工作效率和質(zhì)量。

五、堅(jiān)持廉潔從政，嚴(yán)格遵循廉潔、秉公執(zhí)政、杜絕行政不作為和亂作為、執(zhí)法不規(guī)范問(wèn)題的發(fā)生。

六、嚴(yán)格追究違諾責(zé)任。

七、主動(dòng)接受監(jiān)督、舉報(bào)投訴。

舉報(bào)投訴電話：   0730-4222281    0730-4230759