新河鄉(xiāng)政務服務中心統(tǒng)一配備辦公桌椅、電腦、打印機、檔案書柜等辦公室設備和方便服務對象的休息椅、報架、飲水機、紙張等便民設施。新河鄉(xiāng)政務服務中心提供民政、計生、勞動保障等服務事項，建立服務承諾制、推行限時辦結制和“一條龍”、“窗口式”服務工作機制，公開辦事程序，簡化辦事手續(xù)，堅持誠心誠意辦實事，盡心盡力解難事，提供優(yōu)質、高效、便民的公共服務。
沙口村政務服務中心秉承“為人民服務”的宗旨，以提高辦事企業(yè)和群眾幸福感、獲得感、滿意度為目標,堅持“規(guī)范、便民、高效、廉潔”服務理念，是集咨詢與服務、管理與協(xié)調、投訴與監(jiān)督以及辦公自動化于一體的綜合政務服務平臺。
目前，中心在軟硬件設施建設、運作機制、行政效能、服務水平等方面取得了明顯進步，現(xiàn)服務大廳可辦理事項45項，全年辦理事件量近1200余件，承諾事項按時辦結率100%，群眾評價滿意率達99%。同時，服務大廳公示了工作人員的相片、姓名、職務、聯(lián)系方式等，為群眾提供了更加舒適便捷的辦事環(huán)境。嚴格實行一個窗口受理、一次性告知、限時辦結并及時回復。能當場辦理的服務事項實行即辦制，不能辦的解釋到位。積極開展現(xiàn)場服務，只要群眾需要，第一時間趕到為群眾排憂解難；對特殊群眾采取上門服務，讓群眾在家門口享受便捷的服務。
為進一步強化為民意識，提高服務質量與水平，縣河口村黨總支認真建興科學發(fā)展觀，投資超80萬元，于2017年7月正式建立了縣河口村村民便民服務中心，村民服務中心的情況為：
中心設有為群眾辦理代收水、電費，醫(yī)保費、社保費等代繳費項目，并群眾接待室，調節(jié)群眾糾紛與矛盾，扶貧工作室、農合與農業(yè)保險，黨務活動室，一門式服務工作站，提高服務意識，拓寬辦事項目，實行來訪登記，有效解決老百姓訴求。
村便民服務中心的正式運作，極大的方便了群眾辦事，為群眾發(fā)放惠農補貼款，為群眾代辦駕駛證、不動產權登記證等，為全村29個村民小組，850戶，3642人提供了極大便利。
服務宗旨：廉潔、高效、便民、規(guī)范。
服務原則：公開透明、依法行政、熱情服務。
服務目標：服務功能一流，服務效率一流，服務團隊一流，服務品牌一流。
服務要求：有聲服務,即來有迎聲，問有答聲，走有送聲。五個一樣,即受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心；來早、來晚一樣接待。
辦件管理：
即辦件：凡程序簡便、申報材料齊全、可當天辦結的一般性申請事項，窗口工作人員即收即辦。
聯(lián)辦件：申請事項須2個以上窗口單位審批的，由主辦窗口牽頭辦理，各聯(lián)辦窗口在承諾時限內辦結，最后由主辦機關統(tǒng)一向申請人反饋辦件結果。
補辦件：因申報材料不全等因素需補充材料的，窗口工作人員應一次性明確告知需補充的全部材料，辦理期限從申請人補齊材料之日算起。
為推動硬政務服務向基層延伸，搭建優(yōu)質、高效、便民服務平臺，壩河村村民委員會圍繞“最多跑一次”“馬上辦”等便民服務宗旨，壩河村對便民服務室進行了標準化、規(guī)范化建設，現(xiàn)已投入使用。
壩河村便民服務室占地面積300平方米，3層。布局合理，明亮整潔，辦公桌面、柜臺面、窗臺面、設施設備等干凈整潔。大廳內有“清水蓮花”政務服務標識，設置工作人員標識牌，標識牌公開聯(lián)系電話，并建立健全“窗口值守制”“一件事一次辦”等管理制度。
壩河村村兩委班子每年對便民服務工作開展專題研究部署。村黨總支書記、村主任姜尚文兼任壩河村便民服室主任，村副主任楊再先全面代理、代辦村級所有政務服務事項，其他村兩委班子協(xié)助辦理各自分管的政務服務事項。集中受理或處理行政審批事項和公共服務的相關事宜，群眾不出大廳便可功理各類事項，真正實現(xiàn)了集中辦公“一站式”、“貼心服務“一條龍”。
新河鄉(xiāng)新合村是由原新合、長艷湖、雙湖三村合并的行政村，位于新河鄉(xiāng)中部，國道G234（S306）穿村而過，全村轄28個村民小組，1030戶，總人口3650人，有效集雨面積7.58平方公里，以稻蝦套養(yǎng)、種植水稻、棉花、蔬菜為主。新合村村委會現(xiàn)有工作人員8人，其中總支部書記1人，總支部副書記1人，村總支委員3人，村委委員2人，村支助理1人（含大學學歷村（社區(qū)）干部1人）。
我村自2016年合并村莊以來，積極響應美麗鄉(xiāng)村建設，建設了1個占地約4000平方米、集健康娛樂休閑的小游園，全村基礎設施完善，水、電、路配套，設置路燈240盞。全村城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保率97%，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保率100%。
為營造一種積極、健康、文明的新生活，全村投入40多萬元，建設了1個占地約4000平方米、集健康娛樂休閑的小游園，全村基礎設施完善，水、電、路配套，設置路燈240盞，全村廣場舞隊3支，大大豐富了村民的文化娛樂活動，同時利用各種形式，積極弘揚家和萬事興、百善孝為先的民風和家風。
新河鄉(xiāng)徐家?guī)X村地處新河鄉(xiāng)政府以東，由原賽美、建設、先鋒三個小村合并而成，東傍縣人民南路北接赤眼湖漬堤，南與禹山鎮(zhèn)隔溝相望，西鄰壩河村，并且省道306線貫穿全村，積雨面積12350畝，35個村民小組，戶籍戶數(shù)1027戶，人口4593人，是集信息與咨詢、管理與協(xié)調、投訴與監(jiān)督于一體的綜合性行政服務機構。
華豐村位于新河鄉(xiāng)東部，距華容縣城僅6公里，由3個原華豐、前進、菱蕪湖村合并而成，共有34個村民小組，3576人。
華豐村現(xiàn)有工作人員8人，全體工作人員堅持 “以人為本，服務村民”的原則，按照"群眾有什么需求，中心就提供什么服務"的原則，科學設置服務事項，充實服務內容。堅持從實際出發(fā)、因地制宜，不搞形式主義和"一刀切"。堅持規(guī)范有序、公開透明，完善服務制度。堅持整合資源、共建共享，堅持統(tǒng)籌協(xié)調，聯(lián)動推進，不斷完善省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級公共服務體系。
大廳墻上掛有以下內容:(1)便民服務管理制度(2)便民服務項目(3)便民服務員職責(4)意見箱(大廳門口)；配備有辦公設施:攝像頭、顯示屏、計算機、打印機、復印機、檔案柜及便民用品:沙發(fā)、茶幾、飲水機等。
為進一步強化為民服務意識，新河鄉(xiāng)南堤村村民服務中心設有為群眾辦理代收電費、水費、電話費、醫(yī)保費、社保費等繳費業(yè)務，是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協(xié)調、投訴與監(jiān)測于一體的綜合性行政服務機構。其服務宗旨是：一站受理、熱情服務。
華容縣新河鄉(xiāng)牛角尖村位于新河鄉(xiāng)南部，由原牛角尖村和白洋圻村合并而成；東臨壩河村，南接北景港鎮(zhèn)，西畔牛氏湖，北連新河口社區(qū)，新景公路貫穿全村境內。下轄28個村民小組，人口4160人。耕地面積7518畝，是一個種植稻谷、棉花、蔬菜為主的農業(yè)大村。
牛角尖村村民服務中心位于牛角尖村6組（新景公路側邊）。